Politica de reservas
Politicas de reservas para particulares
MEDIOS DE CONFIRMACION DE RESERVA
Para confirmar una RESERVA TENTATIVA se debe proceder al pago siguiente :
> Estancia de 1 noche : pago del 100% de la noche.
> Estancia de 2 noches o mas : pago del 50% del total de la misma en un periodo no superior a 96 horas. Si ha pasado ese periodo y no se ha procedido a realizar el pago la reserva ésta se anula automáticamente. Las personas que hagan una reserva por Internet tienen 15 días para hacer el pago, si su estancia empieza mas de un mes después de su reserva.
El periodo de confirmación y el pago pueden variar según la fecha de llegada de la reserva y será informado oportunamente.
MEDIO DE PAGO PARA CONFIRMAR SU RESERVA
Nuestro medio de pago aceptado para confirmar su reserva es :
> Depósito o transferencia en Nuestra Cuenta chequera electrónica Banco Estado (reserva sin cobro de servicio).
Los datos de cuenta se comunicaran después de la confirmación de reserva.
> Transferencia vía WESTERN UNIÓN.
> Pago con tarjeta de credito (reserva sin cobro de servicio, con formulario de autorización de cargo).
El saldo del paga de su estancia se hará únicamente en efectivo a su llegada.
ANULACIÓN DE RESERVA
En el caso que Usted solicite anular su reserva, si ésta no tiene pago se anulará inmediatamente.
Si la reserva ya fue confirmada y es solicitada de anular, Residencial la Rose de Atacama no realiza devoluciones de dineros ya pagados como modo de Confirmación de Reservas, si recibimos su cancelación menos de 15 días antes del inicio de su estancia.
De cualquier forma, cada caso de anulación de un cliente directo es atendido personalmente y analizado por gerencia de hotel.
POLITICA DE NO SHOW
Cobro No Show.
Este cobro se efectuará en caso que el pasajero NO se presente el día confirmado en su reserva, y por el cual el beneficiario se hace responsable del pago correspondiente a la multa.
En caso de NO presentarse se cobrará una multa que corresponde al 100% del valor total pagado.
ANULACIONES POR CONDICIONES CLIMATICAS O DESASTRES NATURALES
Por anulación de condiciones climáticas o desastres naturales, se les dará solo la opción de cambiar la fecha sin cobro adicional.
Politicas de reservas para grupos y agencias de viajes
MEDIOS DE CONFIRMACION DE RESERVA
Para confirmar una RESERVA el total de la estancia debe ser pagado 30 días antes del ingreso de los huéspedes.
ANULACION DE RESERVA
Anulaciones hasta 30 días antes: sin cargo.
Anulaciones entre 29 y 21 días antes: cargo del 30% del valor total de la reserva.
Anulaciones entre 20 y 08 días antes: cargo del 50% del valor total de la reserva.
Anulaciones entre 07 y 00 días antes: cargo del 100% del valor total de la reserva
MEDIO DE PAGO PARA CONFIRMAR SU RESERVA
Nuestro medio de pago aceptado para confirmar su reserva es :
> Depósito o transferencia en Nuestra Cuenta chequera electrónica Banco Estado (reserva sin cobro de servicio).
Los datos de cuenta se comunicaran después de la confirmación de reserva.
> Transferencia vía WESTERN UNIÓN.
> Pago con tarjeta de credito (reserva sin cobro de servicio).
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